Autore Topic: Cambiamento IVR 4030 - 4040  (Letto 2809 volte)

Offline fibemb

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Cambiamento IVR 4030 - 4040
« il: Aprile 11, 2012, 08:39:48 am »
Ciao a tutti , magari mi sbaglio , ma non ricordavo esistesse la possibilita' ,dal 4040, di parlare con un operatore .
Stamattina chiamo il 4040 per attivarmi le black ( 4040-2-1-4) e dopo la voce che ti spiega come funziona la black , col tasto 1 l'attivi , ma ecco la sorpresa , oltre al tasto 1 la voce dice : schiaccia il tasto 9 per parlare con un operatore .
Controllo anche le altre sequenze , e per ogni opzione attivabile c'e' la possibilita' del tasto 9 per parlare con un operatore ....
Sbaglio io , oppure l'hanno aggiunto di recente tale possibilita' ?

***Agg. TITOLO***
« Ultima modifica: Maggio 30, 2012, 18:07:20 pm da DangerNet »
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Offline ribelle--

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R: E' cambiato l'IVR del 4040 ?
« Risposta #1 il: Aprile 11, 2012, 10:27:02 am »
Quante stelle sei?

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Offline fibemb

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Re:E' cambiato l'IVR del 4040 ?
« Risposta #2 il: Aprile 11, 2012, 11:00:07 am »
Su quelle usim 2 stelle  :(
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Offline Mnemonik

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Re:E' cambiato l'IVR del 4040 ?
« Risposta #3 il: Aprile 11, 2012, 11:04:16 am »
Su quelle usim 2 stelle  :(
beh...sembrerebbe essere una buona notizia, non dice che la chiamata a pagamento?
non puoi provare a parlare con un operatore e capire quale staff risponde e se ha un costo?
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:fp: Ecco come i BUG vengono risolti: post 1 e post 2 :fp:

Offline fibemb

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Re:E' cambiato l'IVR del 4040 ?
« Risposta #4 il: Aprile 11, 2012, 11:17:09 am »
Ma se voi provate a fare la sequenza dal 4040 che vi dice l'IVR ?
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Offline fibemb

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Re:E' cambiato l'IVR del 4040 ?
« Risposta #5 il: Aprile 11, 2012, 11:31:05 am »
Ho appena provato a digitare il tasto 9 , la voce guida spiega che la chiamata sara' inoltrata al 133 , a pagamento o gratuita (dipende da cosa si deve segnalare) , viene inoltrata automaticamente verso un operatore della 3 , quindi e' come se si chiamasse il 133 , ma saltando tutto l'iter della sequenza tasti , si viene inoltrati direttamente ad un operatore , visto che per me e' a pagamento , ho riagganciato appena mi ha risposto .
Quindi questo sarebbe un metodo alternativo per parlare con un operatore del 133 .
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Offline fibemb

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Re:E' cambiato l'IVR del 4040 ?
« Risposta #6 il: Aprile 11, 2012, 11:36:39 am »
Bisognerebbe che un 4-5 stelle provasse e poi scrivesse come e' funzionato il tutto per lui .
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Re:E' cambiato l'IVR del 4040 ?
« Risposta #7 il: Aprile 11, 2012, 11:37:22 am »
Ma se voi provate a fare la sequenza dal 4040 che vi dice l'IVR ?
provato....e mi sono fatto anche una bella chiacchierata con il mio staff.
Dopo la scelta 9 mi dice che il 133 gratuito, immagino che per i soliti non lo sia e verr specificato.

La cosa ancora pi bella che anche all'operatore (staff king24 - 5 stelle) giungeva nuova la notizia che per parlare con loro avessi chiamato il 4040 e non il 133 :D
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Re:E' cambiato l'IVR del 4040 ?
« Risposta #8 il: Aprile 11, 2012, 12:24:28 pm »
provato....e mi sono fatto anche una bella chiacchierata con il mio staff.
Dopo la scelta 9 mi dice che il 133 gratuito, immagino che per i soliti non lo sia e verr specificato.

La cosa ancora pi bella che anche all'operatore (staff king24 - 5 stelle) giungeva nuova la notizia che per parlare con loro avessi chiamato il 4040 e non il 133 :D
Quindi , come per il 133 , la chiamata da 4040 (per parlare con un operatore) e' gratuita per i 4-5 stelle e secondo le circostanze, gratuita/pagamento per i 2-3 stelle .
Peccato che non sia gratuita per tutti  :'(
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Re:Cambiamento IVR 4030 - 4040
« Risposta #9 il: Maggio 30, 2012, 18:07:59 pm »
E' cambiata anche la welcome voice nel 4030 (finalmente!) ma orribile come pronuncia "smart phone" :D

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Re:Cambiamento IVR 4030 - 4040
« Risposta #10 il: Maggio 31, 2012, 10:16:35 am »
Ciao a tutti , volevo chiedervi se c'era sempre stato l'IVR delle soglie superinternet chiamando il 4030 o se e' una novita' .
Io ho sempre controllato le soglie della superinternet da sito , proprio perche' pensavo che da IVR non ci fossero (aggiornamento dati in corso) .
Quindi e' una novita' , oppure c'e' sempre stato ?
Ciao
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Re:Cambiamento IVR 4030 - 4040
« Risposta #11 il: Maggio 31, 2012, 11:46:26 am »
E' cambiata anche la welcome voice nel 4030 (finalmente!) ma orribile come pronuncia "smart phone" :D
intendevi dire smartfooouuunnn :D LOL
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Re:Cambiamento IVR 4030 - 4040
« Risposta #12 il: Giugno 03, 2012, 19:39:23 pm »
Ciao a tutti , volevo chiedervi se c'era sempre stato l'IVR delle soglie superinternet chiamando il 4030 o se e' una novita' .
Io ho sempre controllato le soglie della superinternet da sito , proprio perche' pensavo che da IVR non ci fossero (aggiornamento dati in corso) .
Quindi e' una novita' , oppure c'e' sempre stato ?
Ciao
C' sempre stato, sia con la OLD che con la NEW SI :)
intendevi dire smartfooouuunnn :D LOL
si quella -.- :D