Autore Topic: [Guida] Social Care H3G ©  (Letto 6035 volte)

Offline ribelle--

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[Guida] Social Care H3G ©
« il: Marzo 15, 2012, 20:34:41 pm »
qui di seguito trovate l'assistenza via social di H3G

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http://twitter.com/#!/3Italia

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https://www.facebook.com/3Italia/app_279068282108012

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https://plus.google.com/u/0/110683169001543865770/posts

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da Facebook si può risalire al gruppo di appartenenza.

***post interamente editato da shaq_ilFoxXx***
« Ultima modifica: Agosto 30, 2013, 18:35:50 pm da shaq_ilFoxXx »
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Offline Mnemonik

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Link diretto per comunicazioni via mail al 133 con titolo personalizzabile
« Risposta #1 il: Marzo 20, 2012, 01:13:47 am »
Link diretto per comunicazioni via mail al 133 con titolo personalizzabile

Poichè non è sempre facile mandare una mail al servizio clienti 133 e bisogna necessariamente passare per le Faq e per argomenti specifici (e pure limitati) riporto qui il link diretto per inviare le mail al 133 raggiungibile una volta loggati nell'area clienti.

Il link è personalizzabile, ovvero è possibile inserire nell'oggetto il titolo che si preferisce e non necessariamente quelli preconfezionati del sito.

Codice: [Seleziona]
https://areaclienti.tre.it/selfcare/areaclienti133/4676_contattaci_ITA_HTML.xsl?subject=T I T O L O
In luogo di T I T O L O si può inserire il proprio oggetto (es: rimborso, indennizzo,...richiesta....ecc)
La mail apparirà come nell'immagine allegata.

Nokia Lumia 920 & 3Autoricarica (5*) + ET60 + 4×ET60 vs aom + 2×FT60 vs fissi + Gd3 7gg ac0 + N3 7gg ac0 + SuperSms ac0 + Black ac0 + WtoI ac0 + Ricarica Mia&Tua + NoDistance + GC 2012

:fp: Ecco come i BUG vengono risolti: post 1 e post 2 :fp:

Offline fibemb

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Re:Social Care H3G
« Risposta #2 il: Marzo 22, 2012, 11:59:15 am »
Ragazzi , siete 2 geni , erano mesi che cercavo queste info !
Mille grazie !
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Offline ribelle--

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R: Social Care H3G
« Risposta #3 il: Marzo 22, 2012, 19:35:21 pm »
quella di Mnemonik in particolare è una vera chicca 8) complimenti

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Offline shaq_ilFoxXx

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Re:Social Care H3G
« Risposta #4 il: Marzo 22, 2012, 19:39:16 pm »
il dannato social care l'ho usato una sola volta (per lo sblocco del pocket 3g) e mi hanno solo preso per i fondelli.
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Offline ribelle--

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R: Re:Social Care H3G
« Risposta #5 il: Marzo 22, 2012, 19:44:18 pm »
il dannato social care l'ho usato una sola volta (per lo sblocco del pocket 3g) e mi hanno solo preso per i fondelli.
dipende sempre dal team

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Offline ferra1971

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Re:Social Care H3G
« Risposta #6 il: Marzo 25, 2012, 11:56:01 am »
Alla fine su social care ti risponde sempre il gruppo di appartenenza e se non si è un 4/5 stelle ti rispondono sempre Florida e Nevada ( solo a citare i nomi mi viene la pelle d'oca) :(
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Offline ribelle--

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R: Re:Social Care H3G
« Risposta #7 il: Marzo 25, 2012, 11:58:56 am »
Alla fine su social care ti risponde sempre il gruppo di appartenenza e se non si è un 4/5 stelle ti rispondono sempre Florida e Nevada ( solo a citare i nomi mi viene la pelle d'oca) :(
vero! però ho notato che tendono a essere leggermente più professionali se li contatti da qua!!

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Offline DangerNet

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Re:Social Care H3G
« Risposta #8 il: Marzo 25, 2012, 13:34:50 pm »
Si, sono molto più professionali (anche se ribadisco di non aver avuto grossi problemi con il 133).

Offline INFECTED

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Re:[Guida] Social Care H3G ©
« Risposta #9 il: Aprile 06, 2012, 11:15:09 am »
Ragazzi ma una volta iscritti come ci si cancella? Parlo del social care su FB
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Offline shaq_ilFoxXx

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Re:[Guida] Social Care H3G ©
« Risposta #10 il: Aprile 06, 2012, 11:34:12 am »
Ragazzi ma una volta iscritti come ci si cancella? Parlo del social care su FB

il social care è un'applicazione, devi andare a rimuoverla dal tuo pannello di controllo dell'account facebook
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Offline INFECTED

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Re:[Guida] Social Care H3G ©
« Risposta #11 il: Aprile 07, 2012, 02:56:07 am »
il social care è un'applicazione, devi andare a rimuoverla dal tuo pannello di controllo dell'account facebook
tenchiu, non sono pratico di fb... li ho sempre odiati personalmente :p
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Offline Victorino

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Re:[Guida] Social Care H3G ©
« Risposta #12 il: Aprile 07, 2012, 23:28:45 pm »
Non riuscivo ad attivare la superinternet via IVR su una sim... mi iscrivo al social care e mando segnalazione, Florida mi segnala che hanno preso in carico la questione... più fatti vivi :D

Offline shaq_ilFoxXx

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R: Re:[Guida] Social Care H3G ©
« Risposta #13 il: Aprile 08, 2012, 03:06:11 am »
Non riuscivo ad attivare la superinternet via IVR su una sim... mi iscrivo al social care e mando segnalazione, Florida mi segnala che hanno preso in carico la questione... più fatti vivi :D
Devi scrivere e chiamare il call center ogni giorno, se sei due o tre stelle ti lasciano nel dimenticatoio :/

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Offline ribelle--

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R: [Guida] Social Care H3G ©
« Risposta #14 il: Aprile 08, 2012, 11:00:28 am »
a volte finiscono nel dimenticatoio anche i 4.. insistere bisogna (se non si ottengono risposte serie in 2/3 giorni)..

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