Cambiamento IVR 4030 - 4040

[fibemb]

Ciao a tutti , magari mi sbaglio , ma non ricordavo esistesse la possibilita' ,dal 4040, di parlare con un operatore .
Stamattina chiamo il 4040 per attivarmi le black ( 4040-2-1-4) e dopo la voce che ti spiega come funziona la black , col tasto 1 l'attivi , ma ecco la sorpresa , oltre al tasto 1 la voce dice : schiaccia il tasto 9 per parlare con un operatore .
Controllo anche le altre sequenze , e per ogni opzione attivabile c'e' la possibilita' del tasto 9 per parlare con un operatore ....
Sbaglio io , oppure l'hanno aggiunto di recente tale possibilita' ?

***Agg. TITOLO***

[ribelle--]

Quante stelle sei?

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[fibemb]

Su quelle usim 2 stelle 

[Mnemonik]

Su quelle usim 2 stelle 

beh...sembrerebbe essere una buona notizia, non dice che la chiamata è a pagamento?
non puoi provare a parlare con un operatore e capire quale staff risponde e se ha un costo?

[fibemb]

Ma se voi provate a fare la sequenza dal 4040 che vi dice l'IVR ?

[fibemb]

Ho appena provato a digitare il tasto 9 , la voce guida spiega che la chiamata sara' inoltrata al 133 , a pagamento o gratuita (dipende da cosa si deve segnalare) , viene inoltrata automaticamente verso un operatore della 3 , quindi e' come se si chiamasse il 133 , ma saltando tutto l'iter della sequenza tasti , si viene inoltrati direttamente ad un operatore , visto che per me e' a pagamento , ho riagganciato appena mi ha risposto .
Quindi questo sarebbe un metodo alternativo per parlare con un operatore del 133 .

[fibemb]

Bisognerebbe che un 4-5 stelle provasse e poi scrivesse come e' funzionato il tutto per lui .

[Mnemonik]

Ma se voi provate a fare la sequenza dal 4040 che vi dice l'IVR ?

provato....e mi sono fatto anche una bella chiacchierata con il mio staff.
Dopo la scelta 9 mi dice che il 133 è gratuito, immagino che per i soliti non lo sia e verrà specificato.

La cosa ancora più bella è che anche all'operatore (staff king24 - 5 stelle) giungeva nuova la notizia che per parlare con loro avessi chiamato il 4040 e non il 133

[fibemb]

provato....e mi sono fatto anche una bella chiacchierata con il mio staff.
Dopo la scelta 9 mi dice che il 133 è gratuito, immagino che per i soliti non lo sia e verrà specificato.

La cosa ancora più bella è che anche all'operatore (staff king24 - 5 stelle) giungeva nuova la notizia che per parlare con loro avessi chiamato il 4040 e non il 133

Quindi , come per il 133 , la chiamata da 4040 (per parlare con un operatore) e' gratuita per i 4-5 stelle e secondo le circostanze, gratuita/pagamento per i 2-3 stelle .
Peccato che non sia gratuita per tutti 

[DangerNet]

E' cambiata anche la welcome voice nel 4030 (finalmente!) ma è orribile come pronuncia "smart phone"

[fibemb]

Ciao a tutti , volevo chiedervi se c'era sempre stato l'IVR delle soglie superinternet chiamando il 4030 o se e' una novita' .
Io ho sempre controllato le soglie della superinternet da sito , proprio perche' pensavo che da IVR non ci fossero (aggiornamento dati in corso) .
Quindi e' una novita' , oppure c'e' sempre stato ?
Ciao

[shaq_ilFoxXx]

E' cambiata anche la welcome voice nel 4030 (finalmente!) ma è orribile come pronuncia "smart phone"

intendevi dire smartfooouuunnn LOL

[DangerNet]

Ciao a tutti , volevo chiedervi se c'era sempre stato l'IVR delle soglie superinternet chiamando il 4030 o se e' una novita' .
Io ho sempre controllato le soglie della superinternet da sito , proprio perche' pensavo che da IVR non ci fossero (aggiornamento dati in corso) .
Quindi e' una novita' , oppure c'e' sempre stato ?
Ciao

C'è sempre stato, sia con la OLD che con la NEW SI

intendevi dire smartfooouuunnn LOL

si quella -.-