Io ho fatto ben 3 mnp di questo tipo, tutte sim mie e attive da anni, ma non in scadenza e comunque senza alcun passaggio di credito residuo. Quindi da questo punto di vista non ti so aiutare.
La richiesta non l'ho fatta in negozio, bensì tramite fax: le prime due volte nessun problema, fax inviato con i miei documenti, il modulo compilato in ogni sua parte, tutto come da copione.
Il codice del rivenditore però l'avevo omesso, ma questo non creò alcun ostacolo.
L'ultima volta però, circa un anno fa, la procedura è stata un po' più contorta, ho dovuto rispedire il fax per 3 volte, dopodichè ho chiamato e l'intoppo consisteva nella mancanza del codice rivenditore.
Ho recuperato il codice del negozio dove vado di solito, e ho rispedito il tutto per l'ennesima volta.
Il giorno dopo la pratica risultava lavorata, il numero passò dopo 2 giorni. Ma che fatica però......