[Guida] Social Care Tim

[queva87]

Per qualsiasi richiesta di assistenza, potete affidarvi al valido servizio clienti su twitter!

Servizio clienti 119 con Twitter: Stefano - Alessio - Giulia
Fan page: Facebook - Twitter

Contattare il 119 con e-mail, inviare una mail a:
119@telecomitalia.it

[ducadicamastra]

Buona segnalazione!

[Mnemonik]

grazie per il contributo
metto in rilievo come le analoghe guide degli altri gestori

[queva87]

NEWS: ho scoperto che gli operatore del servizio clienti via twitter sono anche su facebook, es. Giulia Mancini | Facebook basta inviargli un messaggio privato e può fornire assistenza come se chiamassi il 119!
Con la comodità che su twitter si è limitati a 140 caratteri mentre su facebook no!

[stregatta88]

ah..io ho scritto in bacheca :/

[ribelle--]

GUIDA passo passo per assistenza clienti twitter di TIM

1) cerchi tim official e poi clicchi su "segui"


2) poi clicchi menziona come da screen


3) scrivi il problema (ovviamente al posto di "aiuto" scriverai quello che ti serve..)


4) riceverai una risposta simile a quella che trovi in basso nello screen del punto 3

5) ti contattera' un op del twitter team che ti chiedera' di seguirti (e tu lo seguirai a tua volta, come hai seguito tim).

6) tu accetti e quindi lui ti chiede di mandare un DM (messaggio diretto) spiegando il problema; ad esempio se ti contatta Giulia, per mandarle DM prima la segui (1 in questo screen)

(stesso procedimento fatto per seguire Tim), poi segui i punti 2, 3 ,4 dello screen


stop

per altri aiuti cerca qua
http://www.google.it/search?source=ig&hl=it&rlz=&q=guida+di+twitter&oq=guida+di+twitter&aq=f&aqi=g1&aql=&gs_sm=e&gs_upl=41l1589l0l1717l11l9l0l5l5l0l215l532l2.0.2l4

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[albertomela]

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