Extrasoglia Naviga 3

[LFC_81]

La mia fidanzata è andata extra soglia con la naviga 3 senza rendersi conto, e le hanno scalato circa 30€.
Esiste un modo per farsi rimborsare dal 133? Mi hanno detto di fare un fax di reclamo, ma si sa come vanno queste cose...
Si accettano consigli, grazie

[Mnemonik]

La mia fidanzata è andata extra soglia con la naviga 3 senza rendersi conto, e le hanno scalato circa 30€.
Esiste un modo per farsi rimborsare dal 133? Mi hanno detto di fare un fax di reclamo, ma si sa come vanno queste cose...
Si accettano consigli, grazie

In teora ci sarebbe l'sms di extrasoglia che, se attivo, ti avverte però al raggiungimento di 50€.
La tipologia di tariffazione parla chiaro, dopo la soglia il costo è a consumo, quindi il gestore non mi pare sia in difetto.
Certamente può mandare un fax per un rimborso che la H3G potrebbe anche accogliere, anche se la vedo dura.

[LFC_81]

hai ragione mnemo!
L'operatrice mi ha detto di puntare sul fatto che l'sms info soglie non era attivo quando invece lo era!
Boh vedremo!

[DangerNet]

hai ragione mnemo!
L'operatrice mi ha detto di puntare sul fatto che l'sms info soglie non era attivo quando invece lo era!
Boh vedremo!

Magari contatta il SocialCare (via Twitter o Facebook) facendo notare questa cosa dell'SMS...