[CoopVoce]Restituzione credito con disattivazione SIM (anche MNP uscente)

[OBERDAN]

ciao ho chiesto la cessazione di una sim coop la settimana scorsa i tempi sono max 60 giorni ma l'operatore dice che entra 30gg sarà completata la cessazione fi farò sapere 

[Mnemonik]

ciao ho chiesto la cessazione di una sim coop la settimana scorsa i tempi sono max 60 giorni ma l'operatore dice che entra 30gg sarà completata la cessazione fi farò sapere 

facci sapere

a proposito, come hai richiesto la cessazione?
ci aggiorni prima nel frattempo sulla data di disattivazione e poi per il rimborso?
che modalirà di rimborso?

[OBERDAN]

facci sapere

a proposito, come hai richiesto la cessazione?
ci aggiorni prima nel frattempo sulla data di disattivazione e poi per il rimborso?
che modalirà di rimborso?

Cessazione richiesta presso punto soci coopliguria con modulo che avevano loro , ma credo reperibile anche in rete, il 28/05/2012
e ovviamente ho richiesto il rimborso del credito residuo in contanti (presso lo stesso punto avverrà il pagamento)
Dovevate vedere la faccia dell' operatrice quando ha letto la cifra!! che devono liquidarmi!! )

[OBERDAN]

ciao
finalmente oggi ho avuto il  rimborso cash della cessazione di una sim coopvoce, tutto come previsto.

ciao a presto!

[mangor]

Quindi se ho capito bene in poco meno di 30 giorni? L'importo quant'era? 

[Mnemonik]

ciao
finalmente oggi ho avuto il  rimborso cash della cessazione di una sim coopvoce, tutto come previsto.

ciao a presto!

grazie per la segnalazione, tii è arrivata una comunicazione che ti invitava a recarti al punto vendita?
la richiesta come l'hai effettuata?

[OBERDAN]

ciao scusate ma ero in vacanza ma senza connessione
ho chiamato il sercvizio clienti e mi hanno informato ke erano pronti i soldi, il credito era 106,00 euro.
la richiesta l'avevo fatta nel puntio soci della coop.

[palanzana]

il modulo era questo?

http://www.coopvoce.it/files/content/coopvoce/assistenza/documenti/richiesta_cessazione_servizio.pdf

[palanzana]

o questo?

http://www.coopvoce.it/files/content/coopvoce/assistenza/documenti/richiesta_destinazione_traffico_residuo.pdf

[fallendaydreamer]

ciao scusate ma ero in vacanza ma senza connessione
ho chiamato il sercvizio clienti e mi hanno informato ke erano pronti i soldi, il credito era 106,00 euro.
la richiesta l'avevo fatta nel puntio soci della coop.

Scusa e con tutto che erano pronti loro non ti avevano avvisato? Spetta al cliente chiedere?

[stef76]

dopo la richiesta di cessazione quanto tempo passa per la disattivazione?

[OBERDAN]

il modulo non lo ricordo era l'anno scorso, più o meno 30 giorni e per caso passando al punto soci coop avevano il rimborso pronto.

[palanzana]

il modulo non lo ricordo era l'anno scorso, più o meno 30 giorni e per caso passando al punto soci coop avevano il rimborso pronto.

ne hai consegnato solo uno? l'importo dell'assegno ti era già stato comunicato dal servizio clienti?

[OBERDAN]

solo un modulo e niente assegno ma contanti!!!!

[garisim]

Metto la mia esperienza:

Credito circa 400€ che ho capito essere cifra importante (e non solo per loro ...)
Andato in punto coopvoce, disattivato sim e chiesto rimborso, riempito modulo, chiesta fotocopia ...
atteso 3 mesi ... ogni tando andavo ma dicevano che stavano facendo verifiche ...
dopo i 3 mesi (tempo limite che hanno a disposizione ...) sono andato e finalmente mi hanno dato i contanti (tutti, ovvero senza i -5€ di TIM o Vodafone), però sono andato io, nessun SMS di avviso ...