Autore Topic: Richiesta di Proposte per migliorare H3g  (Letto 1692 volte)

Offline SLIGHT

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Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« il: Luglio 11, 2012, 17:41:25 pm »
salve a tutti,
stiamo cercando di raccogliere delle proposte (valide ma allo stesso tempo credibili)
per migliorare h3g, avendo un aggancio all'interno dell'azienda che si è proposto per ascoltare e cercare di venire in contro alle richieste dei clienti 3.

vi invito a fare un elenco ordinato delle vostre richieste senza proporre cose infattibili.

grazie :)


Offline {E}

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #1 il: Luglio 11, 2012, 17:47:39 pm »
- Nuova area clienti (FUNZIONANTE)
- Copertura rete dati più penetrante (o almeno possibilità di navigare "gratis" su rete TIM)
- Priorità nelle soglie (vedi Black e Superinternet/Naviga3)
 

Offline Mnemonik

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #2 il: Luglio 11, 2012, 17:49:57 pm »
Ciao Sligh, ottima iniziativa ;)

Alcune proposte che mi vengon in mento senza pensarci troppo sono:
- miglioramento dell'accesso e funzionamento Area Clienti
- ripristino della possibilità di effettuare mnp su sim attiva tramite fax
- attivazione di un servizio di trasferimento credito tra sim ricaricabili come le sos ricariche degli altri gestori
- corretta priorità di consumo tra le opzioni (come per esempio la Black con ET e supersms)
« Ultima modifica: Luglio 11, 2012, 17:51:12 pm da Mnemonik »
Nokia Lumia 920 & 3Autoricarica (5*) + ET60 + 4×ET60 vs aom + 2×FT60 vs fissi + Gd3 7gg ac0 + N3 7gg ac0 + SuperSms ac0 + Black ac0 + WtoI ac0 + Ricarica Mia&Tua + NoDistance + GC 2012

:fp: Ecco come i BUG vengono risolti: post 1 e post 2 :fp:
 

Offline clarkZ

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #3 il: Luglio 11, 2012, 17:58:34 pm »
Ciao Sligh, ottima iniziativa ;)

Alcune proposte che mi vengon in mento senza pensarci troppo sono:
- miglioramento dell'accesso e funzionamento Area Clienti
- ripristino della possibilità di effettuare mnp su sim attiva tramite fax
- attivazione di un servizio di trasferimento credito tra sim ricaricabili come le sos ricariche degli altri gestori
- corretta priorità di consumo tra le opzioni (come per esempio la Black con ET e supersms)
QUOTO.
Soprattutto rinnovamento del sito.. Penoso
 

Offline marcello1982

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #4 il: Luglio 11, 2012, 20:21:52 pm »
Anche eliminare il gruppo NEVADA...poco serio e incompetente...
 

Offline neo_user

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #5 il: Luglio 11, 2012, 20:28:46 pm »
Io proporrei la commercializzazione delle offerte già esistenti a sistema ma, chissà perchè, attivabili solo come regali/indennizzi (ad esempio: ET60, FT60, GD3OA, N3OA, Ricaricati con 3, ecc.).

PS: come riconoscimento per il suggerimento, voglio la SI old ac0. Grazie per l'attenzione.
Vendo Alcatel OT255D dual sim - Non sempre online a causa di problemi tecnici
 

Offline shaq_ilFoxXx

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R: Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #6 il: Luglio 11, 2012, 21:26:19 pm »
Eliminare la questione delle stelle per il 133. È ridicola

via Tapatalk
 

Offline Dark

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« Risposta #7 il: Luglio 11, 2012, 21:51:08 pm »
Eliminare le stelle del 133.

Inviato dal mio U8800 usando Tapatalk
 


Offline {E}

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #8 il: Luglio 11, 2012, 22:49:46 pm »
Perché secondo voi pensate che in Vodafone/Tim/Wind il cliente che spende 5€ ha la stessa assistenza che spende 50€?
Le "stelle" ce le hanno anche loro ma si rifiutano di pubblicare una classificazione interna
 

Offline lalli87

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #9 il: Luglio 12, 2012, 01:52:52 am »
Assistenza penosa del 133 e sistema informatico migliore, preferibilmente non in "continuo aggiornamento".
 

Offline trefe

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #10 il: Luglio 12, 2012, 11:58:19 am »
Concordo su tutto e aggiungo:
- offerte più aggressive su ricaricabili (miglioramento supersms, possibilità di attivare i piani top, pacchetti voce)
- togliere le soglie settimanali dagli abbonamenti e metterle mensili
- raddoppiare le soglie sms sugli abbonamenti 400 e 800
- togliere le incompatibilità con 3power10 (e riportarlo a 10cent e non 10,08)
Vodafone special + unlimited + scegli 500 + scegli vodafone senza limiti = 15euro 8)
 

Offline shaq_ilFoxXx

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #11 il: Luglio 12, 2012, 12:06:21 pm »
io supersms la butterei proprio nel cess XD è assolutamente inutile così com'è
 

Offline trefe

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #12 il: Luglio 12, 2012, 15:04:10 pm »
io supersms la butterei proprio nel cess XD è assolutamente inutile così com'è

Si infatti!
Dovrebbero metterla a 5euro (in linea con tutte le altre opzioni) e magari fare 500sms verso tutti!
Vodafone special + unlimited + scegli 500 + scegli vodafone senza limiti = 15euro 8)
 

Offline {E}

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #13 il: Luglio 12, 2012, 15:42:03 pm »
io supersms la butterei proprio nel cess XD è assolutamente inutile così com'è
Basta averla a costo zero e passa la paura :P
 

Offline marcello1982

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Re:Richiesta di Proposte per migliorare H3g
« Risposta #14 il: Luglio 12, 2012, 18:48:40 pm »
Top Time a 2-3€ a settimana.

Ma se proprio devo essere sincero non farebbe male evitare di attivare opzioni a costo zero...se devono risarcire di un disservizio lo possono fare con ricariche omaggio...secondo me stanno perdendo un sacco di soldi dalle promozioni a costo zero (zero per il cliente ma non per loro ahahahahah) sono ridicoli!!!

Pensate ad una ET60 usata su un cellulare sempre in roaming Tim che chiama un Tim o un Vodafone ecc ecc....

Se facessero una bella pulizia potrebbero dimezzare le offerte presenti già sul mercato a tutti!!!

Vabbe magari non la dire questa al tuo amico ahahahahah