Autore Topic: Help per reclamo a Fastweb  (Letto 509 volte)

Offline frankromano

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Help per reclamo a Fastweb
« il: Maggio 25, 2016, 18:08:01 pm »
Salve
un mio familiare da 2 mesi ha attivato offerta fastweb su rete fissa con promessa
velocità adsl a 20 mega ..... Un sogno mai avveratosi.
Poichè gli è stato detto che se recede paga 200 eu, fermo restando
la impossibilità di arrivare alla velocità promessa esiste una procedura di reclamo per recedere
senza alcuna penale?
Grazie


Offline ioenessunaltro

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Re:Help per reclamo a Fastweb
« Risposta #1 il: Maggio 25, 2016, 19:06:56 pm »
A quanto va?
Sul contratto c è scritto fino a 20 mega

Offline deca87

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Re:Help per reclamo a Fastweb
« Risposta #2 il: Maggio 25, 2016, 20:15:35 pm »
Dipende dalla banda minima garantita. Se il valore reale è inferiore recedi senza penale previo telefonata al loro Call center, in caso contrario te la tieni (o paghi la penale )

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