Autore Topic: Trasferimento credito dopo MNP  (Letto 1762 volte)

Offline nokia3210

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Trasferimento credito dopo MNP
« il: Ottobre 30, 2012, 18:12:58 pm »
Salve io avevo un numero in 3 con x credito, a febbraio ho triangolato con tim, quel credito dunque è passato in tim per poi ritornare in 3..
Ora per ragioni di copertura sono ripassato in tim, e quel credito (logicamente diminuito con il tempo) non è passato, al 119 mi dicono che la 3 gli ha comunicato che non c'era credito sulla sim..E' normale che h3g non trasferisca il credito proveniente da aom in caso di mnp? Oer fortuna erano una ventina di euro, ma ora come li recupero?   :eek:
 


Offline Mnemonik

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Re:Trasferimento credito dopo MNP
« Risposta #1 il: Ottobre 30, 2012, 18:16:59 pm »
Salve io avevo un numero in 3 con x credito, a febbraio ho triangolato con tim, quel credito dunque è passato in tim per poi ritornare in 3..
Ora per ragioni di copertura sono ripassato in tim, e quel credito (logicamente diminuito con il tempo) non è passato, al 119 mi dicono che la 3 gli ha comunicato che non c'era credito sulla sim..E' normale che h3g non trasferisca il credito proveniente da aom in caso di mnp? Oer fortuna erano una ventina di euro, ma ora come li recupero?   :eek:
non è normale, avrebbe dovuto ri-trasferirtelo.
A volte capita che commettono errori e purtroppo ci rimettono sempre i clienti.
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:fp: Ecco come i BUG vengono risolti: post 1 e post 2 :fp:
 

Offline nokia3210

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Re:Trasferimento credito dopo MNP
« Risposta #2 il: Ottobre 30, 2012, 18:22:46 pm »
graize Mnemonik, ma ora che trafila devo fare per riaverlo? :(
 

Offline Mnemonik

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Re:Trasferimento credito dopo MNP
« Risposta #3 il: Ottobre 30, 2012, 18:51:28 pm »
graize Mnemonik, ma ora che trafila devo fare per riaverlo? :(
prova a leggere qui
Mancato trasferimento del credito in mnp...che procedura per l'Agcom?

si tratta di un caso simile
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:fp: Ecco come i BUG vengono risolti: post 1 e post 2 :fp:
 

Offline nokia3210

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Re:Trasferimento credito dopo MNP
« Risposta #4 il: Ottobre 30, 2012, 19:55:36 pm »
che casino :wall:

grazie mnemo
 

Offline salvi06

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Re:Trasferimento credito dopo MNP
« Risposta #5 il: Novembre 07, 2012, 18:20:27 pm »
Ho portato in vodafone alcuni numeri 3 acquistati 20 giorni fa a 3 € con 3 € di credito.
Sui numeri già vodafone da 3/4 giorni mi è arrivato l'sms che mi avvisa che l'accredito a seguito di portabilità è pari a 0 €, ma non doveva essere 1,40 € (3-1,60).  :confused:
 

Offline shaq_ilFoxXx

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Re:Trasferimento credito dopo MNP
« Risposta #6 il: Novembre 07, 2012, 18:29:35 pm »
Ho portato in vodafone alcuni numeri 3 acquistati 20 giorni fa a 3 € con 3 € di credito.
Sui numeri già vodafone da 3/4 giorni mi è arrivato l'sms che mi avvisa che l'accredito a seguito di portabilità è pari a 0 €, ma non doveva essere 1,40 € (3-1,60).  :confused:

e successo tante volte anche a me, la risposta che danno dal 133 è che i primi 3€ sono bonus -.-
ho chiamato 3 volte, poi ho lasciato perdere, non potevo sprecare ore con quei trogloditi per 1.50€
 

Offline salvi06

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Re:Trasferimento credito dopo MNP
« Risposta #7 il: Novembre 07, 2012, 21:47:12 pm »
A saperlo prima, al posto di regalare 12 € (4 sim) a 3, regalavo 2 ore di chiamate a qualche utente del forum.  :)
Si sa se è lo stesso per le sim 3 da 5 €, o in quel caso il credito viene passato come fanno tutti gli altri gestori.